Глеб Кузнецов: каким должен быть пиарщик «Леруа Мерлен»
Люди от чего с ума то сходят? От того, что не на своем месте находятся всю жизнь и не своим делом занимаются.
Ведь что такое «пиарщик Леруа Мерлен». С кем он ведет диалог? Какая такая у него «общественность», с которой он связывается? Это армянские бригадиры таджикских бригад строительно-ремонтных, это молдаване и украинцы, это владельцы дач ансьен режим — чтобы картоха росла с огурцом, по возможности под ЛЭП, это мужики из среднего класса с руками из нужного места, это женщины, деловые и любящие все контролировать, особенно расходы. это чиновники — спецы по землеотводам, коммуникациям и проектам благоустройства.
Это живые подлинные люди. Занимающиеся настоящим делом. Соответственно, кто идеальный «коммуникатор» от имени Леруа. Человек, который их любит и понимает. Которые знает о номенклатуре доски струганной или техусловиям подключения к электричеству в Ногинском районе больше, чем о шляпках и светских мероприятиях. Который искренне любит футбол. А так же хоккей и бокс. А олимпиады смотрит вообще все и болеет за наших.
Пьющий. Умеренно, чтобы работе не мешало, но водку и пиво. А не кислятину. Двое детей у него. Или даже трое. Мужик он. Женат одним браком. Или двумя — первый в студенчестве, ненадолго. Второй — когда уже крепко встал на ноги. По первому образованию он инженер, скорее всего. Потом закончил для резюме что-нибудь бесполезное и глупое — вроде журналистики или связей с общественностью.
Он может выйти в зал и без всякого «на спор» за два часа выполнить месячные нормы по продажам газонокосилок. Просто чтобы понимать, на каком языке разговаривать правильно с аудиторией. А еще потому что он газонокосилки эти знает и любит. Так же как знает и любит людей, которым он их продает. И люди это чувствуют.
Хорошо у него и с GR именно поэтому. Он как рыба в воде с чиновниками, которые согласуют коммуникации и землеотвод. Он понятен для них. Они понятны для него. Канал «Дождь» — это не «поддержим Синди», а оппозиция какая-то, несущая туфту на сложных щах. И он всегда предпочтет ему в рабочем смысле Лайф и сканворды «Тещин язык».
Это живой человек, живущий реальной жизнью. И жизнью весьма обеспеченной, если не сказать богатой. Он был на стадионе, где наши играли с испанцами и радовался как дитя. А потом ночью ему приснилось сто пятьдесят способов порадовать аудитории свои, поставщиков и партнеров с помощью футбола. И на работу в понедельник он пошел пусть и с похмелья, но окрыленный.
Вот это глава коммуникаций Леруа Мерлен. Нормальный человек на своем месте. Который приносит пользу компании. И себе. И людям, с которыми взаимодействует.
И проблема не в том, что Панина эта — какая-то уж совсем феноменальная дура или русофобка, а в том, что она не на своем месте, пятое колесо, ненужный и, как выяснилось, даже вредный элемент системы. Не она должна на самом деле уходить в первую очередь, а те люди, которые ее туда поставили, принося колоссальный стратегический вред собственному бизнесу.
